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Häufig werden uns folgende Fragen gestellt, die wir hier gerne beantworten:

1. Sind die Produkte wirklich Fair Trade?

Unser Partner Mitra Bali ist bei WFTO (World Fair Trade Organisation) registriert und zertifiziert. Die Gründer von Mitra Bali sind aktiv in verschiedenen Funktionen bei Fair Trade Asia und setzen sich für eine soziale, wirtschaftliche und kulturelle Verbesserung nicht nur für Balinesen ein. Besonders am Herzen liegen ihnen die Stärkung der Frau und Bildung. Mit dem Kulturzentrum Taman Baca haben Sie einen Treffpunkt besonders für junge Leute zum Lesen, Austauschen und Diskutieren geschaffen, was auf Bali in dieser Art kein zweites Mal zu finden ist.

Die Künstler, die die Produkte herstellen werden gerecht bezahlt. Sie werden unterstützt ihre Lebensbedingungen zu verbessern und ermuntert ihre Fährigkeiten einzusetzen und weiter zu entwickeln. Die Kinder können zur Schule gehen. Das soziale und kulturelle Miteinander von den Gründern von Mitra Bali mit ihren Künstlern stärkt das Selbstbewußtsein aller.

2. Ist wirklich alles Hand gemacht?

Durch die über 30-jährige Freundschaft der Gründerin von Fair Together und den Gründern von Mitra Bali kennen wir die Produktion und auch die Künstler, die die Produkte herstellen, persönlich. Jeder Künstler hat seine besonderen Fähigkeiten, die in die Produktion einfließen. Wenn man die Produkte genau betrachtet, sieht man Unregelmäßigkeiten und kleine Abweichungen, die jedes Produkt zu einem Unikat machen. Handarbeit von Anfang bis Ende.

3. Was ist Suar Holz?

Ursprünglich stammt der Regenbaum aus Südamerika und ist als Suwar oder Suar in Indonesien bekannt, er ist seit mindestens 100 Jahren in den Tropen verbreitet. Da der Stamm bei alten Bäumen riesig ist, eignet sich der Regenbaum für die Herstellung sehr großer Handarbeiten. Als schnell wachsendes und leicht austauschbares Holz ist es das bevorzugte Holz für Importeure außerhalb der Tropen, da die gekreuzte, ineinandergreifende Maserung das Holz vor Rissen schützt, wenn es in einem trockeneren Klima verwendet wird.

4. Ist es ein geschütztes Holz?

Unser Partner „Mitra Bali Fair Trade“ hat im Februar 2012 ein Zertifikat über die Legalität des Holzes erhalten, V-Legal, herausgegeben vom Ministerium für Forstwirtschaft der Republik Indonesien. Das Zertifikat bestätigt, dass alle Holzprodukte aus Holz hergestellt werden, die aus legalen Quellen stammen.

5. Wie sind die Schalen/Schneidebretter zu reinigen und zu pflegen?

Nur von Hand waschen, nicht für die Spülmaschine geeignet. Unter fließendem Wasser abwaschen, mit einem sauberen und trockenen Tuch abwischen. Zum Trocknen verkehrt herum abrtocknen lassen.

6. Was ist Rudraksa?

Rudraksabäume sind große immergrüne, breitblättrige Bäume mit einer weiten Krone. Sie werden 15 bis 60 Meter hoch, wachsen schnell und tragen innerhalb von 7 Jahren Samen. Diese Bäume kommen besonders in Nepal, auf den Himalayahängen in Teilen von Indien, Indonesien und Malaysien vor. Ihr englischer Name ist Utrasum Bead Tree. In Indonesien wird der Rudraksabaum Ganitri-Baum oder Jenitri-Baum genannt. Etwa 70% der Rudraksabäume findet man in Indonesien.

Rudraksa-"Perlen" sind das Saatgut, gewonnen aus der Frucht des Rudraksabaumes. Diese "Samenkapseln" werden von einer äusseren Hülle bedeckt, die bei voller Reife blau ist, deshalb nennt man sie auch "blueberry bead". Das süße, eßbare Fruchtfleisch kann auch für Behandlung von verschiedenen Krankheiten verwendet werden.

7. Versand

Wir versenden Montag bis Freitag mit DHL go green oder DPD. Die Versandkosten betragen 5,00 €. Bei einem Warenwert von über 90,00 € kann während des Bestellprozesses Kostenloser Versand angeklickt werden.

8. Verpackung

Unser Ziel ist es so nachhaltig wie möglich zu sein, daher ist unser Verpackungsmaterial völlig plastifrei und aus schnell nachwachsenden Rothstoffen, daher haben wir das Siegel von Biobiene, der Pionierin von plastikfrei verpacken bei Versandverpackungen.

Ketten, Armbänder, Schlüsselringe, Untersetzer, Haken und Türstopper werden in schönen Baumwollsäckchen versendet, die später für Kleinigkeiten weiter versendet werden können.

9. Was ist, wenn ein Produkt nicht gefällt oder beschädigt ist?

Jedes Produkt wird vor der Versendung auf Fehler oder Beschädigung kontrolliert. Sollte dennoch ein Produkt beschädigt bei euch ankommen oder das Produkt euch nicht gefallen, dann schreibt uns eine Email. Wir schicken euch ein Rücksendelabel und ihr könnt das Produkt 14 Tage nach Erhalt kostenfrei zurück schicken und bekommt das Geld erstattet.

Für weitere Fragen oder auch Verbesserungen schreibt uns gerne eine Email an info@fairtogether.de